Informationen zu Ihrem Einkauf
Widerruf und Rückgabe
Vertragspartner und Anbieter ist DIGITALE BUSINESS LLP, eine im Vereinigten Königreich eingetragene Limited Liability Partnership. Register: Companies House, England und Wales, Nummer OC432249. Geschäftsanschrift: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
E-Mail: contact@steampunk-kontor.de
Telefon: +33 7 62 97 82 12.
Widerrufsbelehrung
Vierzehn Tage Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Begründung widerrufen. Bei einer Warenlieferung läuft die Frist ab dem Erhalt durch Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht das Transportunternehmen ist. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei einer Ware in mehreren Teilen gilt der Erhalt des letzten Teils. Die Frist beginnt nicht vor der ordnungsgemäßen Information über das Widerrufsrecht.
Teilen Sie Ihren Entschluss eindeutig per E-Mail an contact@steampunk-kontor.de oder per Brief an DIGITALE BUSINESS LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ, mit. Eine rechtzeitig abgesandte Erklärung wahrt die Frist. Das unten bereitgestellte Muster ist freiwillig; Sie dürfen den Widerruf auch anders eindeutig erklären.
Die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ führt Sie zur Erklärung und zur Bestätigung „Widerruf bestätigen“. Zu Ihrer Erklärung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit dem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. E-Mail und Brief bleiben ebenfalls möglich. Ein Kundenkonto ist keine Voraussetzung für einen Widerruf per E-Mail oder Brief.
Rücksendung
Senden Sie die Waren spätestens vierzehn Tage nach Ihrer Widerrufserklärung zurück; die rechtzeitige Absendung genügt. Für die praktische Rücksendung teilen wir Ihnen die zur Bestellung gehörende Rücksendeadresse mit. Fragen Sie diese möglichst früh an. Die Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung und keine Genehmigung für einen wirksamen Widerruf. Die oben genannte Geschäftsanschrift bleibt die Anschrift für Ihre Widerrufserklärung.
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einem berechtigten Mangel trägt der Verkäufer die gesetzlich erforderlichen Kosten der Nacherfüllung. Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, soweit er durch einen Umgang entsteht, der über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Erstattung
Nach einem vollständigen Widerruf erstatten wir den gezahlten Betrag einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Erklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart gehören nicht dazu. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, sofern Sie nicht ausdrücklich eine kostenfreie Alternative vereinbaren.
Bei Waren können wir die Erstattung bis zum Rückerhalt oder bis zu Ihrem Versandnachweis zurückhalten; maßgeblich ist, was zuerst eintritt. Bei einem Teilwiderruf werden die Versandkosten nach den hierfür geltenden gesetzlichen Regeln behandelt. Es wird keine pauschale Bearbeitungsgebühr für einen Widerruf erhoben.
Gesetzliche Ausnahmen
Für Waren, die nach individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein. Die Auswahl einer regulär angebotenen Größe, Farbe oder Variante allein begründet eine solche Ausnahme nicht. Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufs beseitigt keine Mängelrechte.
Muster-Widerrufsformular
Verwenden Sie dieses Muster nur, wenn Sie einen Vertrag widerrufen möchten. Senden Sie es an DIGITALE BUSINESS LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ, E-Mail contact@steampunk-kontor.de.
Hiermit erkläre ich/wir den Widerruf des Kaufvertrags über folgende Waren:
Waren und gegebenenfalls Bestellnummer: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name des Verbrauchers / der Verbraucher: …
Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: …
Datum: …
Unterschrift, nur bei einer Erklärung auf Papier: …
Nicht Zutreffendes bitte streichen.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln
Für Waren bestehen gesetzliche Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer. Bei neuen Waren beträgt die reguläre Verjährungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Diese Rechte gelten unabhängig vom Widerrufsrecht und einer etwaigen zusätzlichen Herstellergarantie.
Bei einem Mangel können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Die hierfür notwendigen Aufwendungen trägt der Verkäufer. Ist die Nacherfüllung nicht möglich, wird sie berechtigt verweigert oder liegen die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vor, kommen insbesondere eine Minderung oder ein Rücktritt sowie gegebenenfalls Schadensersatz in Betracht.
Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Vor ihrer Durchführung informieren wir Sie über das gesetzliche Wahlrecht und die bei einer Nachbesserung geltende Verlängerung der ursprünglichen Verjährungsfrist.
Zeigt sich bei einer neuen Ware innerhalb eines Jahres nach Übergabe ein Mangel, wird grundsätzlich vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag, soweit diese Vermutung mit der Ware oder dem Mangel vereinbar ist. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Für die Geltendmachung der gesetzlichen Rechte ist keine Registrierung beim Hersteller erforderlich.