Für Sie da
Häufige Fragen
Hilfreiche Antworten vor der Auswahl und nach Ihrer Bestellung.
Wie finde ich die passende Größe?
Beachten Sie die Größentabelle des jeweiligen Modells, sofern vorhanden. Vergleichen Sie die Maße mit einem Kleidungsstück, das Ihnen gut passt. Die Größen können je nach Artikel unterschiedlich ausfallen.
Ändert sich das Foto mit der Variante?
Mit den Optionen wählen Sie die angebotene Größe, Farbe oder Ausführung. Ist einer Variante ein Foto zugeordnet, wird es bei der Auswahl angezeigt. Prüfen Sie die Bezeichnung Ihrer Auswahl, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach Deutschland ist kostenlos. In weitere im Bestellablauf angebotene EU-Länder kostet er 19 € pro Bestellung. Der Warenkorb zeigt den Betrag vor der Zahlung an.
Wann kommt meine Bestellung an?
Ihre Bestellung wird innerhalb von bis zu 48 Stunden, entsprechend zwei Werktagen, vorbereitet und an den Versand übergeben. Anschließend beträgt die übliche Lieferzeit 10 bis 14 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungs- oder Lieferort.
Wo finde ich den Versandstatus?
Öffnen Sie Ihr Kundenkonto mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung. Sie erhalten einen Anmeldecode per E-Mail und können anschließend Ihre Bestellungen und die verfügbaren Versandinformationen aufrufen.
Kann ich die Adresse nach dem Kauf ändern?
Kontaktieren Sie uns möglichst bald mit der Bestellnummer und der richtigen Adresse. Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Fortschritt der Vorbereitung und des Versands ab.
Wie kann ich einen Vertrag widerrufen?
Über „Vertrag widerrufen“ können Sie Ihre Erklärung ohne Anmeldung übermitteln. Prüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie anschließend auf „Widerruf bestätigen“. Die Widerrufsbelehrung erklärt Fristen, Rücksendung und Erstattung. Sie können auch eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden.
Ist ein dekoratives Accessoire ein Schutzprodukt?
Eine dekorative Maske oder Brille ist nicht als Schutzausrüstung zu betrachten. Prüfen Sie die dokumentierten Eigenschaften auf der Produktseite für den vorgesehenen Einsatz.